很久很久以前,有个熊孩子来找我,想批发些愚人节的BigIdea。他在微信上问的第一个问题是:纳尼?我当时就有点丈二和尚摸不着头发。这个问题在我的脑海中快速的跑了800多圈儿,都没有找到停车位,因为一下子真想不到用电脑的痛点是什么。于是试探性的回了一句:电源?熊孩子说不对,除了硬件,你觉得用电脑的时候有什么痛点?除了硬件……什么是电脑的软件?widow’s 寡妇的操作系统?还是word我的ppt?好像没什么需要吃药的痛点啊。我说没有。熊孩子估计很生气,应该会觉得我这种大夫态度冷漠,一点都没有悬壶济世的慈悲心。我说你这个问题太大了,这么做消费者调研,800年也找不到答案。你先说你到底要干嘛,我看看你这个问题该怎么回答。熊孩子说我要给一个电脑医生的app想个创意,所以先要找到消费者食用电脑的痛点。我说那你得加限定条件,要不消费者没法想。熊孩子说我有条件啊,“除了硬件”。我呕了两公斤血,扶着沙发爬起来说,这不叫条件。我所谓的条件是:工作,学习,娱乐,还是更具体的,逛淘宝,看电影,打游戏,写ppt……然后就听见熊孩子摔手机的声音。你看,以上虽然是一个有部分虚构的事实,但基本上就是很多孩子做创意时的缩影:基本上好像大家都知道要找消费者痛点,但根本不知道怎么找。不给消费者任何的限制和引导,用一个海阔天空的问题来提问,是菜鸟们最经常做的事。你觉得白领在北京生活有什么痛点?你觉得共享单车有什么痛点?你怎么看中国奶粉?你怎么看国产手机?这些问题我们把它称之为“提问的哥斯拉”,是个怪兽,太太太TM巨大了,消费者看一眼就要晕死的节奏,还怎么能理智思考?所以提问的第一步,就是要做小,不要一上桌就想着憋一把清一色一条龙。从一个消费者的生活经验、消费场景切入,诱导他说出自己的个性化体验,然后从这些个性化体验入手,提炼出具有一定群体共性的问题,再做进一步求证,横向跟其他调研样本进行比对,交叉感染多次,说不准就能有想要的那个答案出现。这里面有一个奇葩的逻辑陷阱。你做调研往往是为了找到那种最具有普适性的消费痛点,但实际上最后你会悲哀的发现,找出来的思维痛点,不过就是个常识而已,已经被其他品牌用过800多回了,甘蔗都嚼成沫了,你拿着这个痛点做创意,大多数时候也都没什么用。所以很多时候,那些少数派报告,一些没有被过度开采的痛点,反而能成为你创意的救命稻草。调研的重点关注对象,是那些不一样的声音。先要尽量少吃“无提示情况下提及”那种药。然后就是分类。你看很多小区动不动就拉个横幅,小区是我家,环保靠大家!听着多么牛逼的高调的毫不利己专门利人的一个词,但我咋参与?不知道。但把环保具体到垃圾分类,塑料的给塑料,厨余的给厨余,凯撒披萨的给废纸,环保这项伟大事业,就向所有普通人敞开了大门。提问也是如此。作为一个30多岁的老男人,现在还没有女朋友,你觉得是因为1没房没车丈母娘只能叫阿姨2没时间谈,男人要以加班为午夜伴侣3已经有了男朋友……你看,当你自己先穷尽一些可能性,做成选项,消费者在参与答题的时候,就会觉得毫无压力。而分类的技巧,则是一种中学政治课本上讲过800遍的逻辑思考方式:先分内因还是外因。内因的话,是主观的(不想找,不喜欢女的)?还是客观的(长的丑,年纪大)?外因的话,是工作生活学习娱乐那些具体的场景?反正就像剥洋葱,一层一层剥开你的皮,挖出你的心。当你正儿八经去做一次调研的时候,消费者也许未必会说出真实的想法。而且这种下意识的自我保护,不一定就是美化自己的行为和动机,也有可能一部分人就是为了恶搞,故意表现出一个扭曲的状态。这个BUG并不能通过匿名这种方式就可以修复。所以,在调研的基础上,去看电商上同类产品的评价,是一个非常有必要、我甚至认为在某种程度上比调研还要靠谱的做法。当你看完几百条差评之后,你大概就能知道这个类型的产品,行业普遍的痛点是什么了。而且不管你商家自己宣称的核心卖点是什么,消费者最关心的那个产品卖点,会赤裸裸的在评论中体现出来。基于这些评论,再来制定你的访谈计划和内容,可能效果会好的多。很多人在评论创意好坏的时候,标准很感性,炫酷不炫酷,屌能不能炸天。这其实是不完整的。广告的创意都是为了治病骗人哦不是治病救人而存在的,它存在的合理性首先就是解决产品和品牌的问题。我们提问,就是希望我们找到的那个答案,有用。有用与否才是判断创意好坏的第一标准。而不是颜值。2004年的时候有一部特别好玩的科幻电影,《i,robit》,片子中的机器人发明家离奇死掉了,死前留下了一段影像线索给威尔史密斯,能解开死亡之谜——但前提是,你需要提出正确的问题,才能获得正确的答案。所以,学会正确的提问,是做个好创意的第一步。本文链接:

摘要 :继兽兽、紫竹铃、御姐很哀伤等响彻全网的暗语式词汇诞生之后,经历多年沉寂,“优衣库”再度冲榜成功,它由夜宵而起,迅雷不及掩耳便成正餐,让这个日本服装品牌的词性在一夜之间遭到替换。饱腹之后,该吃药了。  1、据说,对于那部一夜之间人尽皆知的自拍视频,男性观众和女性观众的感官体验是不同的,男性多对场景、姿势、声色颇为兴奋,分享过程注重品鉴,而女性则对女主角有着代入感,比较典型的反馈有“原来长卷发啪啪啪很好看”、“心疼女主,她其实没有被真正满足”。曾闻日本AV自拍系大师ンパニー松尾——他通常兼任男优与摄影师两个角色,全程手持摄像机拍摄(偶有固定机位,但亦不借助外力)——坦言,以自拍而言,女性视角对于影片表现张力的重要程度极高,所以他常使用塑料人体模特进行演习,提升自己的摄影技巧。  2、我的老师曾对我说,营销境界分为三层,一为见山是山,见水是水,二为见山不是山,见水不是水,三则又回归见山是山,见水是水。这同样也是互联网兴盛之后受众必然经历的三个阶段,首先是“轻信”,无法过滤内容真伪,其次是“质疑”,见到什么事情,都会怀疑幕后有着黑手,最后是“明智”,具有足够的专业能力,让上帝的归上帝,凯撒的归凯撒,善于识别信息脉络的本来面目。  3、所以,在谈论不雅视频是否属于优衣库的营销时,通过一系列蛛丝马迹以及“谁受益,谁策划”的理论进行推导,其实和证明公鸡打鸣才使太阳升起一样,仍是阴谋论的范畴。但凡有着行业浸染和从业历史的人都明白,优衣库的营销和传播是从供应商出去,而供应商的任何方案在执行之前都需要提报签字,尽管中国历来不乏试图突破营销底线而名垂网史的行为,但是在优衣库这个品牌及其历来采用的4A供应商体系之内,这种营销内容没有生存土壤。更重要的是,优衣库隶属于快消品行业,这个行业的营销路数,和科技、汽车等行业是截然不同的。  4、视频起源是在91porn,最早发布日期是7月13日(拍摄日期则是在几个月前),其实这类色情站点虽然隐秘流量巨大,但对外传播性极弱,或者说在社交礼仪的分寸上把持极好,很多可谓惊世骇俗的影像内容,只会在社区内部流传议论,不会动辄产生“发现新大陆”的心态将其分享到社交媒体,甚至挖掘主角帐号呼朋唤友齐去围观。  5、中国现行法律并不禁止公共场合的性交行为,但是《治安管理处罚法》认定当众裸露生殖器官或是故意裸露身体情节恶劣的,可被处以拘留等治安处罚。但是,更严重的后果在于所谓淫秽内容的传播,这就进入了《刑法》的管理范围,性质亦由违法上升到了犯罪。即使不是拍摄者主动传播——包括手机丢失致使他人获得视频进行传播的情况在内——拍摄者也将承担连带责任。微博和微信作为信息渠道,链式扩散能力已经失控,包括很多人上传的秒拍视频其实在操作中都会提示经过审核才会发出,但是实际上面对人皆媒体的现状,监管是跟不上突发状况的。  6、男女欢好之事,其实与他人无关,只是智能手机等工具日益强大,人们对于隐私尺度的失焦,也让这种“不作不死”的案例愈加频繁。同时,由于男权社会的传统仍然根深蒂固,所以这类事件的最大受害者,往往都是物化痕迹严重的女性。在“艳照门”的尾声,与照片流失程序毫无关系的钟欣潼亦被逼现身道歉,公众还以她“少年偶像”的光环责问她如何辜负期待,很难想象其中的扭曲。  7、情到浓处,自拍往往是一种欲望冲破理智的本能行为,在最好美好的年华,留下最美好的肉体的记忆,其实并无不妥。只是长情不及久伴,当鸳鸯终将一拍两散,那些未能销毁的纪念便在转瞬之间沦为噩梦,这理应是新媒体时代应当教会所有女性保护自己的基础常识。当然,这首先又是一个如何事前鉴别渣男的课题,此不赘述。  8、网络中立,的确能够记录一切用户有意或无意留下的历史,但私权的重要性依旧更高。欧洲已有累计近30万人向Google提出“被遗忘权”,认为搜索引擎等网络平台需要尊重当事人的意志,删除那些涉及个人隐私的链接指向,欧盟最终形成一项法案,要求Google响应用户请求,不能无限度的记录那些有违用户意愿的私人内容。  9、因为影响过大,中国公安的高调介入,无疑会使那两名年轻人付出不菲代价,优衣库更是结实承受飞来横祸,顾客在试衣间的放纵,实在难以预防和杜绝,行政处罚恐怕也是逃脱不了。于情于理,我们都应尊重这些误打误撞燃烧生命娱乐大众的倒霉蛋。  10、1024。本文链接:

在一轮轮洗牌和淘汰赛过后,不管是在销量上占据一线的巨头,还是小而美的二三线品牌,都找到了暂时的“归宿”。进入九月份后,国内的手机厂商们再度疯狂起来。在荣耀、美图忙着在时装周“走秀”的时候,OPPO、vivo开始推广其品牌理念,小米积极为即将到来的新品宣传,就连锤子,也因为可能的收购对象成为焦点。事实上,在一轮轮洗牌和淘汰赛过后,不管是在销量上占据一线的巨头,还是小而美的二三线品牌,都找到了暂时的“归宿”。比如OPPO和vivo成为深耕线下渠道的代表,象征着中国创新力量的华为主打“技术牌”,屡屡以生态和发布会闻名的乐视,以及在“自拍”领域做垂直化生意的美图。归根结底,这一现象的出现和市场选择不无关系,但本质上仍是国内手机品牌结合自身优势的差异化运营所决定的。智能手机在中国市场的“元年”大约在2011年,市场出货量已从当时1.18亿部跃升到去年的4.3亿部。但短短的五年中,国内手机市场的格局却一再变化,从最初的中华酷联阵营到以小米为首的互联网手机品牌,再到如今OPPO和vivo所创造的销量神话。究其原因,还需要追溯到手机厂商的运营策略。从品牌调性来讲,国内知名的手机品牌似乎可以分为三类,以OPPO、vivo为代表的隐形巨头、以华为、小米为代表的国货系和锤子、美图手机等垂直、“情怀”式品牌。不难发现,三类手机品牌有着各自不同的运营风格。OPPO和vivo成为2016年国内手机市场的翘楚,自成体系的线下运营加上对综艺冠名和明星代言的娴熟,使其在线下有着极高的品牌知名度,并一举拿下了二三线城市过半的线下份额。反观在销量上同样出色的华为和小米,前者通过一系列的营销行为夯实了“创新者”的形象,并成为一些人心目中的民族骄傲,后者也开始借助“新国货”等营销点来刺激消费者,于是乎对自主创新或国产品牌比较热忱的消费者,选择的或是小米,或是华为。相比之下,锤子和美图等则给人一种“小而美”的感觉。锤子更擅长煽情,早期吸引了大批的“锤粉”,美图偏向于垂直人群,仅靠“美颜自拍”就俘获了不少忠实用户。理清了这层关系就更容易理解手机品牌一些营销行为的动机,比如文初提到的亮相时装周,荣耀或许是为了加深自身在年轻人群中的影响力,而美图可能是在寻找自拍和时尚之间的契合点,说白了都是由运营策略决定的。当一些手机品牌陷入无休止的价格战时,行业吐槽最多的还是国产手机的同质化,且无不为某些品牌支招如何制造差异化优势,可最终有些厂商做了很多努力仍然走不出价格战的泥潭。坦率的讲,品牌运营能否形成差异化或是由基因决定的。聚焦到基因层面,或许会有人认为过于夸张,我们不妨从两个层面来比较手机品牌的不同基因。首先是技术基因。即便是国产手机厂商在专利积累方面的短板饱受诟病,能够突围的手机品牌在漫长的探索中已然形成了自己的技术基因。这方面的例子有很多,比如依靠闪充技术后来居上的OPPO,在通信领域占据优势而深受商务人群喜爱的华为。之所以称之为基因,原因就在于这一技术层面往往存在巨头也无法颠覆的潜在因素。自拍就是一个很现实的例子。细数当下流行的互联网应用,多半和自拍有着千丝万缕的联系,不管是微信、微博等“晒自拍”的核心社交网络,还是直播等新兴玩法。手机厂商们早已意识到自拍的重要性,OPPO很早就开始将美颜作为卖点,华为、魅族、乐视、联想等一众厂商也开始在美颜相机上下功夫。而刚刚发布的iPhone7也针对自拍,把前置摄像头的像素升级到了700万。可结果呢,80%的用户并没有对自带的美颜功能产生依赖,反倒是美颜相机、美妆相机等成了各大应用商店的热门app。或许也正是因为这个原因,以美图秀秀起家的美图公司也跻身手机市场,究其产品,除了在手机摄像头的配置上走在了同类产品前列,多年积累的美颜技术成了看得见的优势。其次是品牌基因。技术上的深耕是对行业和市场了解的表现,而品牌则是市场给手机厂商的反馈。心理学上有个名词叫“首因效应”,即交往双方形成的第一次印象对今后的交往关系有着显著的影响。对手机品牌来说,消费者对品牌的固有印象或可以称之为品牌基因。品牌基因是把双刃剑,既可以帮助一个品牌在特定领域占尽优势,也有可能拖垮品牌的横向发展。小米就是一个典型的例子,早期的性价比策略为小米带来了450亿美元的估值,并侥幸成为国内销量第一的手机品牌。可当互联网的风口过了,渠道优势成为新风口的时候,无论是在口碑还是在销量上,小米双双跌入了低谷,导致OPPO和vivo凭借着强大的渠道基因迎头赶上。此外,品牌基因在走垂直路线的手机品牌身上也产生了意想不到的效果。比如美图招股书显示,其手机的毛利率高达300元,如此之高的盈利空间在早已沦为红海的国内手机市场成了一个“意外”。小米现象出现后,当时的“中华酷联”四巨头纷纷模仿,并喊出了“以小米反小米”的口号,最终真正活下来的只有华为的荣耀。如今OPPO和vivo的线下策略成效显著,包括小米在内的手机品牌又群起而效之。渠道可以花钱建立,营销手段也可以借鉴,但基因优势能够复制吗?答案似乎并不乐观。当年复制小米的中兴、酷派、联想已经消失在销量前五的榜单中,甚至沦为被收购的下场。而那些试图复制OPPO和vivo的结局也不难想象,所谓的线下渠道并非只是投入资金建设线下门店,或者在迪信通、国美等手中要来一两个柜台,不管是OPPO和vivo,在线下市场进行了区域化管理,甚至一个省市会出现两到三个一级代理商。这些代理商的作用不只是管理线下门店做分销,还包括对销售人员的培训和品牌文化的灌输。试想,在互联网上做再多广告真的能够胜过线下口齿伶俐的促销小妹吗?这些绝不是在短期内能够抄来的。最能够说明这一点的或许还是国产手机厂商普遍抄袭“苹果风”的现象。当库克时代的iPhone带来玫瑰金、深空灰等全新配色时,国内手机厂商蜂拥而上,从外观颜色到外观设计都成了模仿的对象。或许iPhone7的亮黑色在不久之后也将成为国内手机市场的新潮流。然而,没有厂商因为抄袭而发挥成为自己的优势基因,甚至连特**谈不上。就好像很多手机都具备了快充功能,却很难像“充电五分钟,通话两小时”那样深入人心,传统手机加上美颜模块却难以像美图手机那样打动消费者,这就是基因优势带来的限制作用。手机厂商产生独特优势的原因可以用品牌定位和首因效应来解释。即使是一个新兴品牌也会有首因效应的存在,聪明的厂商会通过实际调查来研究用户产生的第一印象是什么,并在早期根据品牌定位影响用户的原始印象,或者根据第一印象来调整品牌定位。当品牌定位和首因效应产生共振的时候往往会带来引爆点,从而形成自己独一无二的优势,小米早期的性价比优势是如此,华为的技术优势也是如此。更广泛的来讲,线下门店和品牌露出成就了OPPO和vivo的线下优势,长时间在美颜方面的积累注定了美图手机的自拍优势。无可否认的是,成功的手机品牌在长期的探索中找到了品牌定位和用户固有印象之间的平衡点,并由此决定了差异化的运营策略。在面临饱和的国内手机市场,手机厂商们或许应该深思这样一个问题:与其一次又一次的为了所谓的风口在自己不擅长的领域“上位”,为何不假借品牌基因上的优势扩大差异化,避免那些不必要的竞争。毕竟这是一个“剩者为王”的时代。本文链接:

4月25日,普华永道会计师事务所(PwC)日前发布报告称,今年全球电子竞技(eSport)产业营收规模将达到接近5亿美元。报告显示,今年全球电竞产业营收规模将达到4.63亿美元,与2015年相比增长43%。普华永道的该预期与德勤会计师事务所(Deloitte)今年一月份的预期相一致,当时,德勤预计今年全球电竞行业市场规模将达到5亿美元。普华永道在报告中称,57%的电竞观众认为自己是“重度核心玩家”,其中超过1/3的观众处于18~24岁年龄段。有趣的是,该调查显示,更大比例的女性认为自己沉迷于观看电竞赛事。在电竞比赛收视观众中,22%的女性认为自己沉迷于观看电竞赛事,而男性观众的该比例仅为18%,意味着电竞迷可能并不是人们想象那样由男性来主导。普华永道在报告中称,虽然差距不大,但或许可推断出在观看和下场玩电竞两者之间,男性会花比较多时间在玩,并以一种比较、竞争的态度观看电竞比赛;而女生会以娱乐、社交的的态度观看电竞比赛,也因此观看的比较投入。当然,该结果也可能是因为男性观众比女性多,基数大导致百分比较小。报告显示,虽然《英雄联盟》(LOL)是最多人观看的电竞比赛,但人们最喜欢看的游戏类别却是第一人称射击游戏(FPS)。在电竞比赛的收视观众中,63%喜欢看第一人称射击游戏,37%喜欢看多人在线战术竞技游戏(MOBA),如《英雄联盟》和《DOTA 2》。在收看观众自己爱玩的游戏中,也是第一人称射击游戏最受欢迎,其次是格斗游戏、大型多人在线游戏(MMO)和多人在线战术竞技游戏(MOBA)。本文链接:

5月18日晚上8点,三星在北京古北水镇正式发布了国行版Galaxy S8/S8+。国行版三星S8(4+64GB)的售价为5688元,三星S8+(4+64GB)为6188元,皇帝版三星S8+(6+128GB)的售价为6988元。目前,国内各电商平台以及三星线下门店已经开启预约,5月25日正式发售。今年的S8、S8+,三星准备了谜夜黑、烟晶灰、绮梦金和雾屿蓝四色。三星S8系列新机最为惊艳的地方要数这块名为全视曲面屏的屏幕,使得新机的屏占比达到了84%,屏幕四角经过圆弧处理,跟圆弧形的边框相呼应,使得设计上看起来更加和谐,这块屏幕采用了Super AMOLED材质,分辨率达到2K,其中S8为5.8英寸,S8+为6.2英寸。另外一点比较特殊的是其长宽比为不太常见的18.5:9,三星表示这样做能够显示更多的内容,对于分屏多任务也更加合适。三星S8和S8 Plus国行版搭载了最新的骁龙835处理器,辅以4/6GB RAM(LPDDR4)+64GB ROM(USF2.1),支持micro存储卡扩展,后置1200万像素摄像头,f1.7光圈,单个像素大小为1.4um,支持双像素PDAF自动对焦、OIS光学防抖、自动HDR,前置800万像素自拍摄像头,f1.7光圈,支持自动对焦,其中三星S8内置3000mAh电池,S8+内置3500mAh电池,两者均支持快充和无线充电,另外手机采用USB Type-C接口,同样保留3.5mm耳机插孔,支持NFC、IP68级别防尘防水、后置指纹识别、虹膜识别、心率传感器、面部识别。三星S8/S8+的整体设计非常惊艳,拥有超高屏占比的双曲面屏幕,视觉体验非常震撼。因为采用高屏占比屏幕,三星S8/S8+剔除了经典的物理Home键,指纹按键设置在机身背部摄像头的右侧。此外,三星S8/S8+也有很多黑科技的设计,譬如虹膜认别和IP68级防尘防水。值得一提的是,国行版三星S8/S8+为国内用户提供了专属管家服务,包括无忧安享服务、专属尊享服务和贴心专享服务。无忧安享服务:可以在六个月内低价(500元)换屏一次、提供12个月的电池性能监测与优化服务、18个月内享受5拆更换电池。专属尊享服务:24小时专属VIP热线、提供绿色通道服务。贴心专享服务:上门回收旧机、旅行VIP等相关服务。另外,在发布会上,三星手机掌门人高东真强调“我们将不忘初心重新开始,绝不放弃中国市场,以优异的产品赢得中国用户的喜爱”。所以在不差钱的情况下,你会选择购买三星S8、S8+嘛?本文链接:

分类:职场

时间:2016-03-14 03:11:12